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Los seguros contra huracanes ofrecen una red de seguridad crucial que ayuda a las personas y empresas a recuperarse financieramente tras un evento catastrófico.

En los últimos días. las redes sociales se han inundado de cómo avanza el huracán Beryl. De hecho, los vientos de Beryl alcanzaron 230 kilómetros por hora el miércoles por la mañana, lo que lo convirtió en una tormenta de categoría cuatro, según informó el Centro Nacional de Huracanes.

Con esto, miles de personas han perdido sus hogares y pertenencias. Razón que pone sobre la mesa la importancia de los seguros para protegerse contra huracanes.

Aunque parezca un hecho lejano a la vida cotidiana, un suceso de pocos segundos puede dejar sin patrimonio a toda una familia.Los huracanes, con su potencial para causar devastación masiva a través de fuertes vientos, lluvias y marejadas ciclónicas, representan una amenaza significativa para las propiedades y la vida humana.

Los seguros contra huracanes ofrecen una red de seguridad crucial que ayuda a las personas y empresas a recuperarse financieramente tras un evento catastrófico. Estos seguros no solo cubren los costos de reparación y reconstrucción de propiedades dañadas, sino que también pueden proporcionar fondos para la pérdida de ingresos y otros gastos imprevistos.

Para las empresas y los negocios, una buena protección es el lucro cesante, una póliza diseñada exclusivamente para sopesar las pérdidas económicas de las empresas cuando se ven inmersas en un siniestro de esta categoríaEs por ello que contar con un seguro adecuado fomenta la resiliencia económica, permitiendo a las comunidades afectadas reconstruir y recuperarse más rápidamente.

Gráfico LR

Pero, ¿cómo funcionan esos seguros? En general son pólizas para proteger los hogares. Cuando hablamos de estos bienes hay dos tipos de riesgos: los naturales y los antrópicos.

Dentro de los naturales entran los huracanes, terremotos, incendios, inundaciones, tormentas, granizadas, etc; mientras que en los antrópicos se refiere a todos los daños que pueda tener su vivienda por los efectos del ser humano, por ejemplo, daños por manifestaciones, robos o delincuencia.

Jugadores en eventos naturales

Uno de los jugadores es SBS Seguros, que cuenta con una póliza hogareña, que en su cobertura básica ya tiene protección ante huracanes. También protegen su inmueble contra incendios, lluvias, avalanchas, etc.

En el caso de estar interesado en asegurar su empresa, debe adquirir una cobertura adicional,que no solo cubre contra los daños naturales, sino que lo protege de los siniestros causados por terceros.

Además, en las coberturas adicionales, cuentan con el lucro cesante como consecuencia de un daño material en el que usted como empresario deje de ganar dinero.

“Queremos que nuestros clientes tengan una protección ante desastres naturales. En el caso de los huracanes, las coberturas ante daños y pérdidas materiales están incluidas en nuestro plan básico de póliza hogareña. Mientras que para empresas, deben ser obtenidas como cobertura adicional”, aseguró Marta L. Pava, presidente de SBS Seguros Colombia.

Otro jugador es Seguros Bolívar, que también cuenta con el Seguro de Hogar, que funciona como un reembolso de dinero. Es un amparo económico que cubre lo que se haya afectado, debido a algún evento como un huracán.

Adicionalmente, un seguro de hogar puede cubrir pérdidas producidas por una inundación, robo, explosión, actos terroristas, entre otros sucesos; según el plan adquirido. Todo va de acuerdo a sus necesidades de protección y presupuesto.

La funcionalidad del Seguro de Hogar ante desastres naturales o huracanes, está diseñada para que las personas puedan reportar los daños de manera inmediata a través de la aplicación Bolívar Conmigo, en la que pueden tener asesorías y asistencias de acuerdo a las necesidades”, explicó Álvaro Carrillo, presidente de Seguros Bolívar.

GyR Consultores en Seguros también cuenta con este tipo de pólizas. William Ríos, gerente comercial de GyR Consultores en Seguros, explicó que ellos manejan unos seguros integrales para proteger a la vivienda de incendios y terremotos, “ahí ya incluimos el riego de vientos fuertes huracanados, granizadas y todo este tipo de riesgos naturales”. Agregó que con este seguro integral, el hogar también está amparado por el riesgo material, si no que también se pude cubrir la vivienda por terrorismo e incluso contra el impacto de aeronaves.

En general, para el cliente que desee comprar una póliza para su hogar o su empresa, hay que saber que cada aseguradora tiene unas coberturas básicas, pero que es la persona quien debe identificar a qué riesgos o amenazas está más expuesta para así elegir el seguro que más le convenga.

Fuente: https://www.larepublica.co/finanzas

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El seguro voluntario para motos y carros es un complemento para el Soat, y lo ayuda a protegerse financieramente y legalmente en las vías...

A menudo se piensa que los seguros son un gasto y no una herramienta de protección. Si bien hay muchos que son obligatorios como el Soat, también hay otros que si decide adquirirlos le ayudarán a proteger su patrimonio o sus bienes a lo largo de su vida.

Mientras el Soat funciona como una herramienta obligatoria que protege a las víctimas en caso de un accidente de tránsito, el seguro de autos y motos voluntario funciona como un complemento al Soat. De acá parte la principal diferencia.

Entre las coberturas del Soat están en principio las víctimas de un accidente de tránsito, ser un soporte en los gastos médicos, hospitalarios y farmacéuticos e incapacidad permanente. También permite cubrir con el transporte y los gastos funerarios del beneficiario en caso de que el accidente sea mortal.

Por otra parte, el seguro voluntario para el carro o la moto no actúa como una indemnización inmediata, pues parte de la base de la necesidad del beneficiario para proteger los posibles daños y otras asistencias que se necesiten.

Diferencias entre el seguro voluntario de vehículos y el Soat
Gráfico LR

“El seguro voluntario cuenta con diferentes coberturas, el interés asegurable cambia, ya que se centra en proteger e indemnizar al dueño del vehículo en caso de robo, pérdida total por daños efecto de un accidente, por terremoto, etc. protegiendo económicamente al asegurado en caso de causar daños a un tercero”, explicó Wilson Triana, experto en seguros y banca.

Entre las coberturas del seguro voluntario está la protección ante los daños que sufra el vehículo asegurado en caso de accidentes, robos o vandalismo, por lo que se convierte en una herramienta para salvaguarda su seguridad financiera y legal.

Además, este seguro muchas veces tiene la cobertura de responsabilidad civil que cubre el daño a terceros. Gastos de atención médica, reparaciones de vehículos y otros costos asociados a los cuales podría estar legalmente obligado a hacer frente, son algunas de las coberturas. Por otro lado, también cuenta con asistencias y acompañamientos, como por ejemplo, el remolque en caso de avería, asistencias en carretera y servicios de cerrajería.

Las aseguradoras que manejan este tipo de pólizas también han encontrado la manera de enganchar al beneficiario, ofreciéndole una modificación del seguro llamado ‘Paga lo que conduce y cómo conduce’. Con esta, premian al conductor por sus buenos hábitos de conducción y le cobran la prima por la cantidad de kilómetros que maneje, por lo cual, es un seguro a la medida de las personas que usan poco su carro.

Uno de los jugadores de este seguro es SBS Seguros que permite al beneficiario obtenerlo sin inspección, le permite pagar la prima según el uso del vehículo y cuenta con servicio de GPS para ubicar el vehículo en caso de hurto.

“Con nuestros seguros de autos, cubrimos riesgos y brindamos asistencias para que los conductores manejen sus vehículos con la tranquilidad de que los protegemos en todo tipo de escenarios”, aseguró Marta L. Pava, presidente de SBS Seguros Colombia.

Este es el valor del Soat que dio la Superfinanciera y el MinTransporte

Cabe resaltar que, en el caso de los vehículos familiares, las nuevas tarifas varían en un rango de entre $487.500 y $822.500, según el cilindraje del vehículo y su modelo

El precio sube si tiene más centímetros cúbicos o es un modelo de hace más de 10 años. Es decir que el aumento del Soat para este año está entre $75.500 y $127.600 en esta categoría. Mientras que en las camionetas y camperos, el incremento está entre los $134.200 y los $216.000, siguiendo con las mismas variaciones de cilindraje y modelo de los vehículos.

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Asegurar tu vehículo en Colombia es fundamental por varias razones, tanto desde el punto de vista legal como del bienestar personal y financiero. Aquí algunos puntos clave sobre la importancia de asegurar tu vehículo:

  1. Cumplimiento Legal:

    • SOAT Obligatorio: En Colombia, el Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito (SOAT) es un requisito legal para todos los vehículos. Este seguro cubre los gastos médicos de las víctimas de accidentes de tránsito, independientemente de quién sea el culpable.
    • Seguro Contractual: Además del SOAT, muchas veces se recomienda o se exige tener un seguro de responsabilidad civil contractual que cubre daños a terceros.
  2. Protección Financiera:

    • Cobertura de Daños Propios: Los seguros de vehículo pueden incluir coberturas que protegen tu inversión en caso de accidentes, robos, incendios y desastres naturales.
    • Responsabilidad Civil: Un seguro de responsabilidad civil protege tus finanzas al cubrir los daños materiales y personales que puedas causar a terceros en un accidente.
  3. Tranquilidad y Seguridad:

    • Asistencia en Carretera: Muchos seguros ofrecen servicios de asistencia en carretera, como grúas, reparaciones menores y ayuda en caso de emergencia.
    • Apoyo Legal: En caso de accidentes, el seguro puede ofrecer asesoría y defensa legal, lo cual es vital para manejar situaciones legales complejas.
  4. Beneficios Adicionales:

    • Descuentos y Bonificaciones: Algunas aseguradoras ofrecen descuentos y bonificaciones a conductores con buen historial de manejo, lo que puede reducir el costo del seguro.
    • Coberturas Extras: Puedes obtener coberturas adicionales como seguro contra daños por eventos climáticos, asistencia en viajes y cobertura para accesorios del vehículo.
  5. Paz Mental:

    • Tener un seguro brinda tranquilidad, sabiendo que estás protegido contra imprevistos que pueden generar gastos significativos y complicaciones legales.

En resumen, asegurar tu vehículo en Colombia es esencial no solo por cumplir con la ley, sino también por proteger tu patrimonio, garantizar tu bienestar y el de otros, y disfrutar de los beneficios adicionales que las pólizas pueden ofrecer.

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Reaccionar adecuadamente ante un siniestro en Colombia, siguiendo los pasos específicos que suelen recomendar las aseguradoras en el país, es fundamental para garantizar una resolución adecuada y oportuna. Aquí tienes una guía detallada sobre cómo proceder:

  1. Mantén la calma y asegúrate de la seguridad:

    • Asegúrate de que todos los involucrados estén seguros.
    • Si hay heridos, llama a los servicios de emergencia (línea 123 en Colombia).
  2. Documenta el siniestro:

    • Toma fotografías del lugar del siniestro, los daños, las matrículas de los vehículos involucrados (en caso de un accidente de tránsito) y cualquier otra evidencia relevante.
    • Anota la hora, la fecha y las condiciones del siniestro.
  3. Intercambia información:

    • En caso de un accidente de tránsito, intercambia información con los otros conductores involucrados. Esto incluye nombres, números de teléfono, direcciones, matrículas de los vehículos y datos de las aseguradoras.
    • Si hay testigos, anota también sus datos de contacto.
  4. No admitas culpa:

    • No admitas responsabilidad ni discutas sobre quién tuvo la culpa del siniestro. Deja que las aseguradoras determinen la responsabilidad basándose en la evidencia.
  5. Contacta a tu aseguradora:

    • Comunícate con tu aseguradora lo antes posible para informarles del siniestro.
    • Proporciona todos los detalles que te soliciten y sigue sus instrucciones al pie de la letra.
  6. Rellena el formulario de reclamación:

    • Completa el formulario de reclamación de la aseguradora con la mayor precisión posible.
    • Adjunta las fotos, los informes de la policía (si los hay) y cualquier otra documentación relevante.
  7. Presenta el informe policial:

    • En caso de accidentes de tránsito en Colombia, es recomendable hacer un informe policial en el lugar del siniestro.
    • Si no hay un acuerdo entre las partes, llama a la policía de tránsito para que medie y realice el informe respectivo.
  8. Colabora con la investigación:

    • Coopera plenamente con el ajustador de seguros que se encargará de evaluar los daños y la validez de tu reclamación.
    • Proporciona cualquier información adicional que te soliciten.
  9. Mantén un registro:

    • Guarda copias de toda la correspondencia con la aseguradora, incluidos correos electrónicos, cartas y notas de llamadas telefónicas.
  10. Sigue el proceso de reclamación:

    • Asegúrate de seguir todos los pasos y cumplir con los plazos establecidos por la aseguradora para el proceso de reclamación.
    • Si no estás de acuerdo con la evaluación o el monto ofrecido, puedes discutirlo con tu ajustador o presentar una apelación.
  11. Revisa la resolución:

    • Lee detenidamente la resolución de la aseguradora.
    • Si no estás conforme con la decisión, pregunta sobre el procedimiento para apelar o solicitar una segunda opinión.
  12. Infórmate sobre tus derechos:

    • Conoce tus derechos como asegurado en Colombia. La Superintendencia Financiera de Colombia regula las aseguradoras y puede ofrecer asistencia si sientes que no se está manejando adecuadamente tu reclamación.

Siguiendo estos pasos, estarás mejor preparado para gestionar un siniestro y trabajar con tu aseguradora en Colombia para resolverlo de manera eficiente y satisfactoria.

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La industria aseguradora, a pesar de comercializar un producto constante durante siglos, está lejos de estancarse gracias a lo digital.

Wilosur, una agencia de seguros que fusiona con la integración de la inteligencia artificial (IA) y la tecnología en su servicio, permite a las empresas mejorar la experiencia del cliente de manera. Bryan Torres, CEO de Wilosur, resalta que esta personalización en tiempo real de las ofertas y precios de protección se ajusta directamente a las necesidades individuales de cada cliente.

La pandemia ha actuado como un catalizador para acelerar la transición hacia un entorno laboral y de vida digital. En el ámbito de los seguros, muchas empresas se vieron obligadas a adaptarse rápidamente para mantener sus operaciones durante este tiempo de crisis. Es hora de que las aseguradoras adopten de manera proactiva este nuevo paradigma, aprovechando las oportunidades que ofrece la tecnología para mejorar tanto la experiencia del cliente como la eficiencia operativa.

La tecnología se presenta como el principal impulsor de cambio en el sector asegurador, destacando su papel fundamental en la transformación hacia un modelo más adaptado a las necesidades del usuario final. Al centrarse en la tecnología y las demandas del cliente, las aseguradoras pueden satisfacer de manera más efectiva las exigencias en constante evolución del mercado, afirma Torres.

La integración de las nuevas tecnologías dentro de la industria no solo se debe dirigir a un área específica dentro de las empresas si no que debe ser una adopción transversal en todos los aspectos de la compañía fijándose como objetivo conservar los valores tradicionales, pero adaptándose a la industria moderna.

Empezar a definir cuáles son las integraciones tecnológicas a las que se debe acudir inicia fijándose un propósito con el uso de ella, ¿Quiero reducir mis costos? ¿Quiero ser más eficiente? ¿Quiero vender más? ¿Quiero posicionarme mejor?

En un mundo tan cambiante, vemos como industrias tradicionales como la manufacturera o la financiera empiezan a innovar con la implementación de todos los recursos tecnológicos disponibles, IA, Blockchain, Redes sociales, Ads, y se empieza a hacer cada vez popular el término "Tech" para renombrar a estas industrias.

Vemos como los nuevos Neobancos compiten de una manera digital y sin sucursales físicas por el dinero de los usuarios ofreciendo tasas increíbles, o como Rappi incursiona en el mundo financiero y empieza a ser una Fintech; Toda esta evolución e implementación de recursos tecnológicos no solo dificulta la carrera por ser un competidor relevante en el mercado si no que al final del ejercicio mejora la calidad de productos y servicios ofrecidos a los usuarios; es por esto que así como los bancos, las aplicaciones y de más industrias cambian, es deber de las aseguradoras y de los agentes y agencias de seguros empezar a cambiar la forma en la que comunican y operan realizando implementaciones tecnológicas que optimicen no solo el proceso de compra del usuario si no la forma en la que se le comunica un seguro, abriendo así un camino al fortalecimiento de la industria Insurtech del país.

El CEO expone estos puntos para los aseguradores:

Experiencia del cliente

Conoce a tu cliente a fondo y permite que él también te conozca. La personalización a lo largo de todo el ciclo de vida del cliente es crucial para mantener su lealtad.

Desarrollo del ecosistema

Las demandas cambiantes del consumidor exigen que las compañías de seguros se abran a nuevos ámbitos y establezcan alianzas estratégicas con otras empresas para ofrecer soluciones integrales.

Omnicanalidad

Proporcionar una experiencia fluida y consistente a través de múltiples canales no solo mejora la satisfacción del cliente, sino que también proporciona datos valiosos para una personalización más efectiva.

Ciberseguridad

Ante el creciente riesgo de ciberataques, es fundamental que las compañías aseguradoras prioricen la protección de los datos del cliente y mantengan sus plataformas online seguras.

Transformación digital y cultural

Adaptarse al nuevo entorno digital requiere un cambio de mentalidad en toda la organización, con un enfoque centrado en el cliente y una cultura de innovación digital arraigada en el ADN de la empresa.

Fuente: https://www.larepublica.co/finanzas-personales

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Fabio Cabral, presidente de Chubb Seguros Colombia, dio a conocer el estudio ‘Seguridad y Protección: Lo que les importa proteger a los latinos’.

Fabio Cabral, presidente de Chubb Seguros Colombia

Chubb Seguros Colombia está en el país desde hace 54 años, y adicionalmente está presente en 54 países prestando diverso tipo de servicios relacionados con el sector asegurador.

Adicionalmente, a nivel global es una de las grandes compañías del sector y cotiza sus acciones en la Bolsa de Nueva York y hace parte del índice componente S&P 500.

Fabio Cabral, un brasileño que salió de su país hace 20 años, es el presidente en Colombia y presentó el estudio ‘Seguridad y Protección: Lo que les importa proteger a los latinos’ en el que hay algunos hallazgos interesantes en el caso de Colombia.

¿Por qué hicieron el estudio?

Para conocer a los clientes, ver lo que les importa, además de entenderlos, pues buscamos analizar sus necesidades y deseos con el objetivo de diseñar soluciones y servicios para ellos.

¿Cuál es la importancia del estudio, para qué les va a servir?

Estamos mirando las conclusiones y los resultados para priorizar las acciones a poner en marcha soluciones para los clientes y la compañía.

¿Qué hallazgos importantes hay?

El principal, en el caso de Colombia, es que las personas ven como prioridad proteger la familia y especialmente el núcleo inmediato, es decir a los esposos, esposas e hijos y luego a los padres. El 66% de los consultados lo respondieron así.

Hay una brecha importante, pues a pesar de esta preocupación, 5 de cada 10 personas hicieron algo para proteger y llevarlo a la práctica. Esto representa una oportunidad para ofrecer productos de protección a las familias.

¿Cómo se adelantó el estudio?

Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador, México, Panamá, Perú y Puerto Rico, que son los países donde Chubb tiene operación en Latinoamérica. Las entrevistas se realizaron a finales del año pasado entre 3.150 personas y en Colombia se aplicó a 350 personas en todo el país.

El 57 % dijo sentirse seguro y protegido, el 52 % se arrepintió de no contratar un seguro en un viaje, pues pasaron por alguna situación.

El 69 % de los consultados consideró importante proteger el hogar al contratar protección de las cosas materiales. Este es un resultado alto y más si se tiene en cuenta que en la región el resultado fue de 55%.

Los colombianos están más preocupados por sus cosas materiales.

Los latinoamericanos a veces creemos que las cosas no van a pasar y pasan y después que pasan compramos pólizas o si ya tenemos el seguro cambiamos las coberturas. 

¿Qué otro aspecto se puede destacar?

En el 32 % de las respuestas a nivel regional, las personas dicen que sentirse protegidos es tener tranquilidad. Transferir esa tranquilidad es el ideal.

En Colombia el 86 % de los consultados ven los seguros como una inversión, por lo que el país está tomando conciencia de los seguros. En la región las respuestas a esto fueron el 79%.

En Colombia, el 80 % de los encuestados dijeron que estar asegurados permite estar preparado ante los imprevistos, mientras que el resultado promedio en la región fue del 75 %.

La encuesta mostró que 24 % de los colombianos no tenía ningún seguro y 40 % tenía de salud y el 34 % de vida. Al preguntarles cuando piensan en seguros, el 36% respondieron que les gustaría tener cobertura de hogar, el 32 % de accidentes y el 31 % de salud.

Todavía tenemos un importante trabajo que realizar para ampliar la cultura del seguro en el país y demostrar las ventajas de estar protegidos, llegando además a aquellos que nunca han estado asegurados.

¿Qué efectos dejó en la industria aseguradora la pandemia?

Una cosa cierta es que la pandemia hizo ver la necesidad de tener un seguro de vida y de salud, además como es natural, la gente tiene preocupación por hechos como los robos.

Se necesita aumentar la necesidad de tener seguros y no verlos como gasto y vemos que en Colombia está penetrando más.

En 2023 la economía colombiana creció el 0,6% y la industria aseguradora el 17%. ¿Cómo la desaceleración?

El momento económico puede hacer que se pase a contratar menos seguros, pero a nosotros nos toca trabajar en esa cultura para que la gente sepa de la importancia del seguro en la vida y negocios.

Cada vez los colombianos van tomando conciencia y conociendo que los seguros tienen más importancia, pues están en todos lados.

Estamos siempre detrás de las personas y las empresas, desde las pymes, hasta las grandes, respaldándolas con una gran diversidad de soluciones.

El año pasado el mercado tenía inercia positiva del 2022 que fue muy bueno para el país y nosotros como sector trabajamos mucho. El primer semestre fue especialmente bueno y en el segundo en el mercado ya hubo una moderación. 

Fuente: https://www.portafolio.co/economia

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El jueves 16 de mayo la Junta Directiva de Fasecolda escogió a Martha Pava, presidenta de SBS Seguros, como nueva presidenta, y a José Miguel Otoya, presidente ejecutivo de JMalucelli Travelers Seguros, como vicepresidente.

Pava afirmó que “el sector seguros definitivamente busca que Colombia esté mejor. Mi pasión es trabajar por un país que amamos y que queremos ver resiliente y soñando con un futuro cada vez mejor. Es la misión de todos los que queremos asegurar a Colombia, sus sueños y proyectos. Si bien hay mucho por construir, seguiremos trabajando juntos como gremio para definir paso a paso el camino a seguir, partiendo de los valores, la transparencia, el trabajo en equipo, la innovación y mucha disciplina. Así seguiremos construyendo un país seguro”.

Otoya agregó que como industria aseguradora saben que el 2024 le plantea unos nuevos desafíos, entre los que se encuentra la incertidumbre que se ha generado en algunos aspectos, pero que también “somos parte de la solución para esa incertidumbre. El sector asegurador siempre ha apoyado y lo continuará haciendo, tanto a la industria colombiana en general, como a la sociedad, el bienestar y desarrollo del país”.

El nuevo vicepresidente también agregó que “recibimos con mucho entusiasmo el desafío e iniciativas de modernización que está planteando el Superintendente Financiero y que, sin lugar a duda, vamos a acompañar ese proceso en la razón de ser de nuestra industria: nuestros consumidores financieros, nuestros clientes finales”.

Sobre los nuevos directivos

Martha Pava cuenta con más de 20 años de experiencia en el mercado asegurador, principalmente en seguros personales, gestión de canales y como consultor de salud y beneficios. Ha trabajado para Willis, Allianz y AON. Actualmente lleva 17 años de servicio con AIG Colombia (ahora SBS Colombia), liderando equipos de distribución y consumo con diferentes posiciones, atendiendo a Colombia y la región Andina.

José Miguel Otoya es Abogado de la Universidad San Buenaventura de Cali y ha estado vinculado a la industria Aseguradora desde 1987. Ha desempeñado diferentes posiciones en el corretaje de seguros, consultoría a la industria y en compañías de seguros en Colombia como la gerencia para Bogotá de Jhonson & Higgins R; la vicepresidente Senior y Líder Nacional de Grupos afines y líneas personales de DeLima Marsh S.A., entre otros.

Fuente: https://www.fasecolda.com/sala-de-prensa/

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